Política de privacidad

1. Quién es el responsable de tus datos

SAMIWARI ARTE TEXTILES Y ARTESANÍAS S.A.C. (RUC 20454216190), que opera la marca María Camila, con atención desde Arequipa, Perú, es el titular del banco de datos y responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen en este sitio. Puedes escribirnos a ventas@calzadoscamila.com.

2. Qué datos recogemos

• Al ingresar con Google: tu nombre, tu correo electrónico (verificado por Google) y un identificador de tu cuenta de Google. No accedemos a tu contraseña de Google, a tus contactos, a tu correo ni a ningún otro contenido de tu cuenta.
• Al contratar un plan: tu celular, RUC, razón social y, si pagas con Niubiz, el DNI del titular de la tarjeta; además el plan elegido, el monto, la fecha y el estado del pago.
• Al escribirnos o registrarte en el sitio: los datos que tú mismo completas en los formularios (nombre, correo, teléfono, empresa o RUC y tu mensaje). Los guardamos en nuestra base de datos, cuando confirmas tu correo con el código, para atender tu consulta y darle seguimiento. Si marcas la casilla opcional «Quiero recibir ofertas», también los usamos para enviarte ofertas e información y para mostrarte publicidad en Facebook e Instagram (compartimos con Meta solo tu correo, teléfono y nombre cifrados, para encontrar tu cuenta). Puedes retirar ese permiso o pedir que borremos tus datos cuando quieras (ver «Tus derechos»).
• Datos técnicos: dirección IP y una cookie de sesión necesaria para mantener tu ingreso. Usamos tu IP para prevenir abusos y fraude (por ejemplo, limitar intentos repetidos).

Datos de tarjeta: el número de tu tarjeta lo ingresas directamente en la pasarela de pago (Culqi o Niubiz). María Camila no lo recibe ni lo guarda.

3. Para qué usamos tus datos

• Identificarte y mantener tu cuenta (“Mi cuenta”) y tus pedidos.
• Procesar tu pago, confirmar tu contratación, activar tu cuenta en el sistema y comunicarnos contigo por correo o WhatsApp sobre ese pedido.
• Emitir los comprobantes de pago y cumplir obligaciones tributarias y contables.
• Responder tus consultas y brindarte soporte.
• Proteger el sitio contra fraude y uso indebido.

No vendemos tus datos. Para medir y mejorar nuestros propios anuncios usamos el píxel de Meta, como se explica en la sección 8.

4. Con quién los compartimos

Solo con quienes son necesarios para prestar el servicio:

• Google, para el ingreso con tu cuenta.
• Meta (Facebook e Instagram), que recibe datos de tu navegación en este sitio a través de su píxel, para medir nuestros anuncios.
• Culqi y Niubiz, para procesar el pago con tarjeta.
• Proveedores de alojamiento y correo electrónico que hacen funcionar el sitio.
• Autoridades, cuando la ley lo exija (por ejemplo, SUNAT por los comprobantes electrónicos).

Puede que algunos de estos proveedores traten datos fuera del Perú; en ese caso exigimos que mantengan un nivel de protección adecuado.

5. Uso de la información recibida de Google

El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google se ajustará a la Política de Datos del Usuario de los Servicios de las API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado. Solo solicitamos tu nombre, tu correo y tu identificador de cuenta, y los usamos únicamente para identificarte en este sitio.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tu cuenta mientras la mantengas activa. Los datos de pedidos, pagos y comprobantes se guardan durante el tiempo que exijan las normas tributarias y contables del Perú. Los registros pendientes de confirmar y los registros técnicos de seguridad se eliminan automáticamente en poco tiempo.

7. Tus derechos

Conforme a la Ley N.º 29733, puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre tus datos personales. Escríbenos a ventas@calzadoscamila.com desde el correo asociado a tu cuenta, indicando qué derecho quieres ejercer; te responderemos en los plazos que fija la ley. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

También puedes retirar el acceso de este sitio a tu cuenta de Google en cualquier momento desde myaccount.google.com/permissions.

8. Cookies

Usamos cookies necesarias para el funcionamiento del sitio: mantener tu ingreso, recordar tu carrito y proteger tus formularios. Estas no necesitan tu permiso.

Además, solo si tú lo permites, usamos cookies de marketing del píxel de Meta (Facebook e Instagram), que sirven para saber cuántas visitas, contactos por WhatsApp y registros vienen de nuestros anuncios y para mostrar publicidad más relevante. Meta puede relacionar esa actividad con tu cuenta si tienes una. Sin tu permiso, el píxel de Meta no se carga. No usamos cookies de estadística ni de preferencias.

La primera vez que entras te pedimos que elijas, y puedes cambiar o retirar tu elección cuando quieras en Configurar cookies, al pie de cada página. Ahí también ves la lista completa de cookies, quién las coloca y cuánto duran, y el ID y la fecha de tu consentimiento. También puedes bloquear las cookies de terceros desde tu navegador o limitar los anuncios desde la configuración de tu cuenta de Facebook.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a los datos, claves almacenadas de forma cifrada y registro de intentos para frenar abusos. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política; la fecha de arriba indica la última versión. Si el cambio es importante, te lo avisaremos en el sitio.